온라인 쇼핑 시대가 본격화되면서 이커머스 창업은 누구나 도전해볼 수 있는 현실적인 창업 방식이 되었습니다. 하지만 막상 시작하려고 하면 사업자등록, 통신판매업 신고, PG 계약, 회계·세무 관리 등 알아야 할 절차가 많아 막막하게 느껴지실 수 있습니다. 이 글에서는 창업 초보자도 이해하기 쉽게, 동시에 법무·세무·회계적 핵심 포인트까지 담아 정리해보았습니다.
1. 사업 아이템 선정: 시장성과 지속성을 함께 봐야 합니다
이커머스 창업의 출발점은 ‘무엇을 팔 것인가’입니다. 단순히 유행하는 상품에 묻어가는 방식보다는, 내가 잘 이해하고 꾸준히 관리할 수 있는 분야를 선택하는 것이 지속 가능성을 높여줍니다.
- 전문 지식 기반 아이템 : 본인이 잘 아는 분야라면 상품 설명·고객 응대에 강점이 생깁니다.
- 문제 해결형 상품 : 특정 불편을 해결하는 제품은 검색량과 구매 의지가 강한 편입니다.
- 경쟁사 분석 필수 : 가격대, 상세페이지 구성, 고객 리뷰를 통해 차별화 포인트를 찾으셔야 합니다.
2. 사업자등록: 이커머스의 공식적인 시작
온라인 판매를 준비 또는 시작 초기라면 반드시 사업자등록을 해야 합니다. 국세청 홈택스에서 온라인 신청이 가능하며, 업종 코드는 일반적으로 전자상거래 소매업을 선택합니다.
✔ 간이과세자 vs 일반과세자
- 간이과세자: 세법 절차가 단순하지만, 세금계산서 발행 제한이 있어 B2B 거래가 많은 경우 불리할 수 있습니다.
- 일반과세자: 초기 비용 부담이 있지만 매입세액 공제를 받을 수 있어 상품 사입 구조라면 더 유리할 수 있습니다.
초기 매출이 적더라도 도매 사입 위주라면 일반과세자가 더 유리한 경우가 많으며, 반대로 소규모로 시작하는 경우 간이과세자가 부담이 덜합니다.
3. 통신판매업 신고: 쇼핑몰 운영의 필수 절차
통신판매업 신고는 소비자를 대상으로 온라인 거래를 하는 모든 사업자에게 필수입니다. 정부24 또는 사업장 소재지 관할 지자체에서 신청할 수 있으며, 구매안전서비스 이용 확인증이 필요합니다.
- 정부24 온라인 신청 가능
- 사업자등록증명원 필요
- 쇼핑몰 호스팅 업체 또는 PG사에서 구매안전서비스 확인증 발급 가능
4. 쇼핑몰 구축: 기술적 어려움 없이 시작할 수 있습니다
- 임대형 쇼핑몰 (카페24, 고도몰): 초보자에게 가장 쉽고 안정적입니다.
- 오픈마켓 판매 (쿠팡, 11번가): 고객 유입 부담이 적지만 수수료가 있습니다.
- 독립몰 구축: 브랜드 구축에 유리하지만 비용·기술 요구가 높습니다.
초기 창업자는 임대형 쇼핑몰 + 오픈마켓 병행 전략을 활용하는 경우가 많습니다.
5. 결제(PG)·배송 시스템 구축
✔ PG 계약
PG는 온라인 결제 대행 서비스로, 카드·계좌이체·카카오페이 등 다양한 결제 수단을 제공해줍니다. 계약 시에는 수수료, 정산 주기, 고객 대응 품질 등을 비교해야 합니다.
✔ 배송 준비
- 택배사 계약 또는 쇼핑몰 솔루션 제휴사 이용
- 포장재 준비 (박스, 완충재, 라벨지 등)
- 반품·교환 정책 명확히 고지
6. 반드시 알아야 할 법무·세무·회계 포인트
✔ 1) 세무 관리
- 매입·매출 증빙은 홈택스/회계 프로그램으로 관리
- 반품·환불도 매출 조정 대상이므로 기록 필수
- 상품 사입 시 세금계산서 발급 여부 확인
✔ 2) 회계 관리
- 초기에는 단순 장부 형태로 관리해도 무방하나, 매출 증가 시 회계 프로그램 사용하는 것이 안전합니다.
- 재고자산은 비용이 아니라 자산으로 인식해야 하므로 분기별 점검이 필요합니다.
✔ 3) 법률 관련 유의사항
- 반품 정책은 전자상거래 소비자보호법 기준으로 안내
- 상품정보 고시는 법정 고시항목에 맞춰 정확히 기재해야 합니다.
- 개인정보 수집 시 개인정보처리방침 필수입니다.
7. 준비된 창업이 성공 확률을 높입니다
이커머스 창업은 누구나 도전할 수 있지만, 준비 없이 시작하면 처음부터 시행착오가 생기기 쉽습니다. 사업자등록과 통신판매업 신고는 기본이며, 상품 선정–쇼핑몰 구축–결제·배송 시스템까지 체계적으로 준비해야 지속적인 성장이 가능합니다.
특히 세무·회계·법률과 같은 실무적 요소는 창업 초기부터 올바르게 설정해야 이후 문제가 발생하지 않습니다. 이 글을 기반으로 차근차근 준비하시면 보다 안정적이고 투명한 온라인 비즈니스 운영이 가능하실 것입니다.
창업 형태를 정하셨다면, 다음으로는 세무·회계 기장을 어떻게 할지 고민하셔야 합니다.
개인창업 세무기장·회계기장: 업체선택부터 신고, 비용까지 완벽 가이드